Si presentas alguna transacción desconocida con tu cuenta o tarjeta(s) prepago Superdigital, debes ponerte en contacto con nosotros lo más pronto posible.
- Verifica tus datos: Asegúrate que tu información (mail, fecha de nacimiento, teléfono) estén correctas.
- Si tienes alguna transacción desconocida en tu cuenta, ingresa a tu app y cambia tus claves de acceso (6 dígitos) y movimientos (4 dígitos).
- Si tienes alguna transacción desconocida en tu(s) tarjeta(s), ingresa a tu app y bloquea temporalmente la(s) tarjeta(s) involucrada(s) con el botón ON/OFF.
- Comunícate con nuestro equipo de Soporte, a través de nuestros canales oficiales de atención. Necesitaremos que nos cuentes lo ocurrido y adjuntes toda la información de respaldo que puedas aportar.
Te dejamos invitado a leer un articulo de nuestro blog aquí